Última actualización:
Yiwu Keno Crafts Co.,Ltd. opera este sitio web bajo la marca KENO FLORAL y es responsable de la información personal que se describe a continuación. Esta política abarca kenofloral.com y los formularios de consulta y solicitud de la lista de productos de este sitio web.
Lea nuestra Política de cookies →Información que recibimos
Cuando solicita una lista de productos o se pone en contacto con nosotros, recibimos la información que envía: su correo electrónico profesional y, cuando los facilite, su nombre, empresa, país o mercado, tipo de proyecto, mensaje y enlace de referencia. Los campos de cada formulario indican qué datos son obligatorios. No envíe información personal sensible. Los formularios no permiten cargar archivos.
Nuestros proveedores de alojamiento y seguridad tratan la información técnica necesaria para ofrecer y proteger el sitio web, como direcciones IP, información del navegador, páginas solicitadas y horas de las solicitudes. Cloudflare Turnstile también evalúa señales del navegador y de la conexión para distinguir a los visitantes de los bots.
Por qué utilizamos esta información
Utilizamos su información para entregar la lista de productos que solicita, responder consultas, hablar sobre el desarrollo y abastecimiento de productos y mantener la correspondencia comercial relacionada. Enviar un formulario no le suscribe a correos de marketing.
También utilizamos información técnica para operar el sitio web, prevenir el spam y los abusos e investigar problemas de entrega o seguridad. Cuando la normativa de protección de datos aplicable exige una base jurídica, nos basamos en las medidas que solicita antes de celebrar un contrato o en nuestros intereses legítimos de responder consultas comerciales y mantener un sitio web seguro, según corresponda al tratamiento.
Quién trata la información
Los miembros autorizados de nuestro equipo reciben su consulta por correo electrónico. Utilizamos Zoho para el envío de correo profesional, Vercel para el alojamiento del sitio web, Cloudflare Turnstile para la protección frente a bots y Upstash para los registros de corta duración que limitan la frecuencia de envío de formularios. Estos proveedores tratan información para prestar sus respectivos servicios.
Los registros de limitación de envíos contienen identificadores hash derivados de su dirección IP o de la combinación de su IP y correo electrónico, junto con contadores de solicitudes, en lugar del mensaje que envía. La aplicación del formulario envía su consulta a nuestro buzón de empresa; no crea una base de datos independiente de mensajes de consulta en el sitio web.
Durante cuánto tiempo se conserva la información
Los correos de consulta y la correspondencia posterior se conservan durante el tiempo necesario para atender su solicitud, mantener la relación comercial correspondiente y cumplir los requisitos legales o de conservación de registros aplicables. El plazo adecuado depende de la naturaleza y el estado de la consulta. Puede contactarnos para preguntar por su información o solicitar su eliminación.
Los registros de limitación de envíos de formularios de la aplicación caducan tras un intervalo de 15 minutos. Este límite no se aplica a los correos electrónicos, los registros de alojamiento ni los registros mantenidos por nuestros proveedores de servicios, que están sujetos a sus propias condiciones de conservación.
Tratamiento internacional
Nuestro equipo y los proveedores de servicios pueden atender su consulta en países distintos de su país de residencia. Las normas de protección de datos pueden variar entre países. Contáctenos para obtener información sobre los lugares de tratamiento y las garantías pertinentes para su solicitud.
Sus opciones y solicitudes de privacidad
Puede optar por no enviar un formulario y contactarnos directamente por correo electrónico. Necesitamos una dirección de respuesta válida para responder a su consulta o entregar la lista de productos solicitada.
Según la legislación que le sea aplicable, puede tener derecho a acceder a su información personal, rectificarla o suprimirla, limitar el tratamiento u oponerse a él, u obtener una copia en un formato portable. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción. Envíe sus solicitudes al contacto de privacidad indicado a continuación; es posible que debamos verificar su identidad antes de responder.
Contacto de privacidad: service@kenofloral.com
Yiwu Keno Crafts Co.,Ltd.
No. 38, Juxian Road, Shangxi Industrial Zone, Yiwu City, China.